近日，陆续收到不少莎迷反映有人冒充OSA欧莎公司人员进行电话诈骗！为保护广大莎迷的财产及OSA欧莎的声誉，特提醒如下内容：
1.OSA欧莎的官方客服电话是0755-61678000，凡前面有前缀的如+7 / +86 / +（ 等奇怪符号的电话请避免接听。

2. 凡接到电话沟联系莎迷办理退款、退换货、卡单等问题，请务必先通过OSA欧莎官方平台（欧莎官方旗舰店旺旺/官方微信/官方微博）确定，切勿按照对方的提示即刻操作网银及泄露个人信息。

3.在目前已获知的骗术中：来电一般自称为OSA欧莎客服部、财务部、采购部等工作人员，行骗理由包括（1）因内部员工失误操作将当事人加入分销批发商，每个月会自动扣费500元（2）告知顾客所购买的商品存在质量问题如衣服甲醛超标等，让顾客办理退换货（3）购买的订单有问题，如支付宝被冻结，未付款成功等。

OSA欧莎内部的客户信息管理非常严格，所有流通渠道全部可查，欧莎坚决保护客户的信息安全。但遗憾的是，自上月开始，天猫已有多个大卖家出现客户信息泄露情况，且诈骗团伙具有很强的针对性，会根据品牌方的客服电话对照模仿，现阿里110已介入调查，OSA欧莎将对此事保持密切关注。此期间，请广大莎迷注意提高警惕！
对于受骗的莎迷，OSA欧莎感到非常遗憾和痛心，再次提醒，购物中遇到疑惑时请务必与欧莎官方平台联系（旗舰店旺旺，官网微信，官方微博）不要轻易操作关于个人账户的任何信息，也不要点击任何链接！让我们一起打击这种可恶的诈骗行为！